Wanneer je weer wilt inloggen bij Cazeus Casino

Neem de knoppen zelf in handen bij Cazeus Casino

Stel je sessieduur vooraf in. Zodra je voor het eerst binnen bent, valt je in het account een apart luik voor verantwoord spelen op. Daar stel je een stortingslimiet in, leg je een verlieslimiet vast en bepaal je hoe lang één sessie mag duren. De time-out en de zelfuitsluiting zitten op dezelfde pagina, naast de knoppen waarmee je je keuzes bevestigt. Elke waarde die je invoert, hoort bij jouw profiel en blijft bewaard wanneer je later op een ander toestel aanmeldt. Een grens verlagen regel je zelf in een paar klikken, waar je ook bent aangemeld. Ook een latere aanpassing gebeurt op dat ene scherm, zodat je nooit buiten je account hoeft te zoeken naar een formulier. Wat je instelt, zie je meteen terug in je eigen overzicht, zodat je bij de volgende aanmelding niet moet raden waar je grenzen staan.

Je saldo bovenaan het scherm. Vanaf het moment dat je bent aangemeld, verandert het scherm in een overzicht van alles wat er met je tegoed gebeurt. Bovenaan zie je het saldo in euro staan, met daaronder de stortingen en opnames die je al deed. In de geschiedenis vind je elke inzet en elke uitbetaling terug, gesorteerd per dag, zodat je zelf kunt nagaan waar een bedrag vandaan kwam. Een opname vraag je aan vanuit datzelfde overzicht; het bedrag dat je opvraagt, gaat naar de betaalmethode die je eerder gebruikte. Ook je limieten en je openstaande bonussen hebben er een eigen plek, los van de rest. Na een lange avond lees je dus niet in je mailbox of in je geheugen, maar in je eigen dossier.

Leeg bij de start, gevuld na je eerste storting. Kort na je aanmelding keer je terug naar de site, waar je verdergaat met de twee gegevens die je zelf hebt gekozen: je e-mailadres en je wachtwoord. Die eerste keer voelt anders dan de keren erna: het account is nog leeg en er staat nog geen speelgeschiedenis in. Neem daarom even de tijd om je gegevens na te kijken, want de naam, het adres en de geboortedatum moeten overeenkomen met wat er op je identiteitsbewijs staat. Een eerste storting vanaf 7 € is genoeg om je saldo te vullen, en dat bedrag zie je meteen in je overzicht staan. Onthoud dat elk persoon het bij één account houdt; een tweede aanmelding naast de eerste wordt gesloten. Na die eerste aanmelding weet je meteen of alles klopt, en dat scheelt later werk.

Eén dossier, twee schermen. Op het ogenblik dat je de laptop dichtklapt en verdergaat op je telefoon, blijf je in hetzelfde account werken. Saldo, geschiedenis en limieten reizen mee, want het gaat om één dossier en niet om twee aparte profielen. Wat je op de computer hebt ingesteld, staat even later ook op het kleine scherm klaar; je hoeft niets opnieuw te bevestigen. Alleen de indeling verschilt: op een breed scherm staan de onderdelen naast elkaar, op een telefoon onder elkaar achter een menuknop. Wie op beide toestellen is aangemeld, ziet dezelfde bedragen en dezelfde aanvragen voor opnames. Sluit je op de ene plek af, dan is dat geen ramp, want je meldt je op de andere gewoon opnieuw aan met dezelfde gegevens.

Vraag een nieuwe herstellink aan. Wanneer je wachtwoord je in de steek laat, begin je bij de herstellink die naar het e-mailadres van je aanmelding wordt gestuurd. Via die link kies je een nieuw wachtwoord en sta je meteen weer binnen, zonder dat iemand je oude wachtwoord hoeft te kennen. Zit het account om een andere reden op slot, dan loopt de weg terug via een controle: je bezorgt een identiteitsbewijs, een bankafschrift en een adresbewijs, en de beoordeling neemt eenenzestig uur in beslag. Blijft het daarna stil, dan bereik je de klantendienst via livechat, per e-mail op [email protected] of telefonisch op +32 2 987 02 27. Die hulp is er vierentwintig uur per dag, zeven dagen per week, ook wanneer je gewoon wilt weten waar je dossier staat.